GARANTÍA DE AUTENTICIDAD Y FABRICACIÓN
1. Introducción
En LouLou Love Atelier concebimos cada joya como una pieza única de alta joyería, realizada de forma artesanal y con un compromiso absoluto con la calidad, la autenticidad y la excelencia. El presente documento tiene por objeto describir los principios que rigen nuestra Garantía de Autenticidad y Fabricación, así como el alcance de la certificación que acompaña a cada una de nuestras piezas.
2. Autenticidad de los materiales
LouLou Love Atelier garantiza que todos los materiales utilizados en la fabricación de sus joyas son auténticos y conformes a las descripciones facilitadas en el sitio web, en la documentación comercial y en el certificado emitido por el Atelier.
En particular:
• los metales preciosos (oro, platino u otros) cumplen con los quilatajes y características indicados;
• las piedras preciosas utilizadas corresponden en tipo, calidad y cantidad a las especificadas para cada pieza.
3. Certificado de autenticidad del Atelier
Todas las joyas de LouLou Love Atelier se entregan acompañadas de un Certificado de Autenticidad del Atelier, que acredita la procedencia de la pieza y la autenticidad de los materiales empleados.
Dicho certificado forma parte inseparable de la joya y recoge, entre otros aspectos:
• la identificación de la pieza;
• los metales preciosos utilizados y su quilataje;
• las piedras preciosas incorporadas y sus características principales.
4. Certificados gemológicos de laboratorio
En el caso de piezas que incorporen piedras preciosas de especial valor o tamaño, LouLou Love Atelier podrá acompañar la joya de certificados gemológicos emitidos por laboratorios independientes de reconocido prestigio internacional. Estos certificados describen las características gemológicas de la piedra conforme a los criterios estándares del laboratorio correspondiente. De acuerdo con las prácticas habituales del sector de la alta joyería, las piedras de pequeño tamaño o melee no disponen de certificación individual de laboratorio. En estos casos, la autenticidad de las piedras queda garantizada por el propio Atelier y reflejada en su certificado de autenticidad.
5. Estándares de fabricación
Todas las piezas de LouLou Love Atelier son fabricadas de forma artesanal, conforme a los estándares de la alta joyería y a la normativa europea aplicable en materia de metales preciosos y bienes de consumo. Cada joya es objeto de controles internos de calidad antes de su entrega al Cliente.
6. Alcance de la garantía de autenticidad y fabricación
La presente garantía cubre:
• la autenticidad de los metales preciosos y piedras preciosas utilizados;
• la correspondencia exacta entre la pieza entregada, su descripción y el certificado del Atelier;
• los defectos de fabricación imputables al proceso artesanal, previa evaluación técnica por parte del Atelier.
7. Exclusiones
La garantía de autenticidad y fabricación no cubre:
• el desgaste normal derivado del uso;
• daños ocasionados por golpes, tensiones mecánicas o uso indebido;
• intervenciones, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros ajenos al Atelier;
• alteraciones derivadas de un mantenimiento inadecuado.
8. Consideraciones finales
Cada joya de LouLou Love Atelier es una creación artesanal y exclusiva. Las ligeras variaciones propias del trabajo manual forman parte de la naturaleza de la alta joyería y no constituyen un defecto.
La presente Garantía de Autenticidad y Fabricación se entiende complementaria a las demás condiciones legales y comerciales aplicables a las piezas de LouLou Love Atelier.